Jak říkat NE bez pocitu viny
Jasným NE nechráníte jen sebe, ale i svůj tým.
Tip: Zkuste využít rámec „POTVRZENÍ – VYSVĚTLENÍ – NÁVRH”
- Potvrzení („Rozumím, že to je důležité…“)
- Vysvětlení („Teď by to poškodilo…“)
- Návrh („Proto navrhuji toto řešení…“)
Experiment: Nacvičte na jedné konkrétní situaci.
Otázka: V jaké situaci je pro vás NE nejtěžší?